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올해 봄 막바지부터, 뉴욕에서 Uber(우버)로 택시를 호출해 탑승 할 수 있다고 함.
Take a note : 지금까지 뉴욕에는 택시 호출/탑승을 위한 별도의 서비스가 있었음. Curb와 Arro라는 앱 서비스(like 카카오택시).이 두 앱은 택시 업계를 대표해 우버와 치열하게 경쟁해 왔는데 보다 '현실적인' 관점에서 파트너쉽을 맺었다고 함
Detail : 이번 파트너쉽으로 Curb와 Arro의 back-end 소프트웨어가 우버에 통합될 예정이라고 하는데 :
- 통합 과정을 거쳐, 승객은 우버에서 택시를 호출 할 수 있을 예정이고 뉴욕의 택시 운전자 분들은 승차 콜을 수신 할 수 있을 예정이라고 함
Impact : 우버 입장에서 펜데믹은 두 가지 측면에서 악영향을 끼쳤음. 바로 승차 호출 이용 승객 감소 + 드라이버 부족 현상
- Back to normal이 가속화 됨에 따라 조금씩 회복되고 있는 이용자 수와는 달리
- 드라이버들의 복귀 속도는 상대적으로 더뎌 아직도 충분한 드라이버를 확보하지 못한 상황
- 그 결과 -> 승객들의 대기시간이 길어지고 서비스 비용이 증가하는 등 소비자 사이드에서 부정적인 영향이 지속되어 왔을 뿐만 아니라
- 우버 입장에서도 드라이버 복귀 + 유지를 위한 인센티브 지급 처럼 추가 비용 지출 이라는 악영향이 발생 했음
이번 택시 옵션 추가로 드라이버 부족 현상을 유의미하게 극복 할 수 있을 것으로 기대한다고 함. 한 애널리스트에 따르면 뉴욕에서 이용 가능한 우버 차량이 약 11.4% 증가 할 것으로 예상 된다고.
+TMI) 이전 부터 콜롬비아, 독일, 오스트리아, 홍콩에서는 우버를 통해 택시 이용이 가능했음.
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